Скорость упала в 2 раза

Обсуждение услуги "Интернет от Укртелекома" - доступа к сети Интернет с использованием технологии ADSL / Обговорення послуги "Інтернет від Укртелеком" - доступу до мережі Інтернет із використанням технології ADSL

Модераторы: Дмитрий Налыгач, Павел Шаповаленко, Александр Зимин

Скорость упала в 2 раза

Сообщение Alexey Zh. » Ср, 07 окт 2015 00:36

Здравствуйте.

На днях заметил, что скорость упала с 8Мб/с до 4Мб/с. Тариф "Десятка". Никаких действий не предпринимал, ничего не переустанавливал, оборудование не менял. Провода целые. До этого около года пользовался "Десяткой" и скорость была практически всегда (за редким исключением) стабильной, т.е. ~8Мб/с. Модем укртелекомовский - Huawei HG530 (khadsl79712@dsl.ukrtel.net). Что-то с линией случилось? И почему ровно в 2 раза скорость упала?
Alexey Zh.
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Ср, 07 окт 2015 00:26

Re: Скорость упала в 2 раза

Сообщение Александр Зимин » Ср, 07 окт 2015 08:33

По параметрам не вижу никаких проблем у Вас - скорость на модеме от 8 до 12 плавает (на модеме в статусе можете проверить). Когда у Вас наблюдается проблема (время)? Попробуйте протестировать скорость по инструкции http://www.old.kharkiv.ukrtelecom.ua/444/
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Скорость упала в 2 раза

Сообщение Alexey Zh. » Ср, 07 окт 2015 20:29

Вот результаты теста с Networx (замерял в 21:03):
2015-10-07 21 03 02.jpg
2015-10-07 21 03 02.jpg (99.85 КБ) Просмотров: 1976


А вот результаты спидтеста (замерял в 20:35):
http://www.speedtest.net/my-result/4726195222

Не 4Мбит/с, как вчера вечером, но и не 8-12. Как я уже писал, такое падение стало наблюдаться несколько дней назад, максимум неделя. До этого скорость независимо от времени суток была стабильной - около 8 Мбит/с.

Сейчас в настройках модема Max. Bandwidth Down/Up(kbps): 7404/917 (вчера было меньше - 5000+).

Модем раздает инет по Wi-Fi, все устройства, естественно, на время теста отключались. Никто чужой к точке доступа не подключался. Установлен ESET Smart Security 7 с актуальными базами. Что еще можно проверить?

P.S. Сейчас в my.ukrtelecom.ua в разделе смены тарифа у меня доступен только "Вiльний". Есть ли смысл переходить в него и на какую скорость там можно расчитывать?

P.P.S. В настройках модема сейчас в ADSL Mode стоит "ALL", может попробовать сменить на "ALL(AnnexM First)"?

* * *

Вот тест ночью (2:50) - http://www.speedtest.net/my-result/4727030590 - 4,5Мбит/с.
Последний раз редактировалось Alexey Zh. Чт, 08 окт 2015 01:51, всего редактировалось 1 раз.
Alexey Zh.
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Ср, 07 окт 2015 00:26

Re: Скорость упала в 2 раза

Сообщение Александр Зимин » Чт, 08 окт 2015 12:18

Спидтест совсем не показатель - у него показатели могут плавать очень вольно (в зависимости на какой узел идет тест + он не учитывает посторонний трафик на Вашей машине).
По тесту же я вижу что скорость соответствует физическому соединению 7404/917 с учетом служебного. То что Ваш модем вяжется на скорости ниже тарифного плана не нормально - для проверки Вашей линии и ее ремонта заводите заявку на 0-800-506-800
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Скорость упала в 2 раза

Сообщение Alexey Zh. » Чт, 08 окт 2015 19:17

Спасибо за ответ, сейчас буду звонить на 0-800...

P.S. Забыл добавить, что кроме вышеописанного, еще вот такое периодически стало происходить:

2015-10-08 19 59 18.jpg
2015-10-08 19 59 18.jpg (15.61 КБ) Просмотров: 1953


Приходиться перезагружать модем. Опять же раньше такого не наблюдал.
Alexey Zh.
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Ср, 07 окт 2015 00:26

Re: Скорость упала в 2 раза

Сообщение Александр Зимин » Пт, 09 окт 2015 08:08

В это время на модем смотреть надо - у Вас обрывы по физике - там это показывает.
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Скорость упала в 2 раза

Сообщение Alexey Zh. » Пт, 09 окт 2015 10:40

С "неопознанной сетью" вроде бы разобрался - виноват файервол, 192.168.1.1 почему-то стал блокироваться активной защитой IDS. Внес в исключения. Просто какое-то странное совпадение с общим снижением скорости. В любом случае хоть с файерволом, хоть без него скорость вчера была максимум 5Мбит и более-менее стабильно держалась, сегодня "скачущая" - от 1,5 до 3,9 Мбит.

Вчера оставил заявку на 0-800... Сегодня перезвонил мастер - должен в течение дня подойти посмотреть состояние сети.
Alexey Zh.
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Ср, 07 окт 2015 00:26

Re: Скорость упала в 2 раза

Сообщение Alexey Zh. » Пт, 09 окт 2015 22:56

Мастер пришел, проверил провода, соединения, настройки модема... Ничего не нашёл. Сказал, что передаст кому-то у вас.
Может на АТС что-то? Помню было такое пару раз (один из них после затопления местной АТС на Алексеевке на Л.Свободы) - что-то там переключали и всё начинало снова нормально работать.
Alexey Zh.
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Ср, 07 окт 2015 00:26

Re: Скорость упала в 2 раза

Сообщение Александр Зимин » Пн, 12 окт 2015 12:46

У Вас сейчас физические параметры линии плавают и как следствие модем вяжется периодически на заниженной скорости. Тут только ремонт линии поможет и единственное куда они могли передать - это на кабельное подразделение (никакая АТС тут не причем).
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Скорость упала в 2 раза

Сообщение Александр Зимин » Пн, 12 окт 2015 12:49

Действительно Ваше повреждение передали на кабельное подразделение для ремонта линии.
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Скорость упала в 2 раза

Сообщение Alexey Zh. » Пн, 12 окт 2015 21:24

Александр, спасибо за ответы и обратную связь! Скажите, как быстро кабельное подразделение сможет отреагировать на заявку? Я понимаю, какая сейчас обстановка, что кабели режут и у них забот хватает... Но всё же, хоть примерно?
Alexey Zh.
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Ср, 07 окт 2015 00:26

Re: Скорость упала в 2 раза

Сообщение Александр Зимин » Вт, 13 окт 2015 08:00

Раньше срок был в течении 5 рабочих дней. Сейчас не в курсе - многие просто жалуются.
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Скорость упала в 2 раза

Сообщение Alexey Zh. » Вт, 13 окт 2015 14:13

Приходили сегодня, долго не могли найти в чем причина, но потом всё починили - проблема оказалась в кабеле, а точнее в одной из жил.
Еще раз спасибо за обратную связь!
Alexey Zh.
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Ср, 07 окт 2015 00:26


Вернуться в ADSL-доступ "Интернет от Укртелекома"

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron