Скорости интернета нет!!!

Обсуждение услуги "Интернет от Укртелекома" - доступа к сети Интернет с использованием технологии ADSL / Обговорення послуги "Інтернет від Укртелеком" - доступу до мережі Інтернет із використанням технології ADSL

Модераторы: Дмитрий Налыгач, Павел Шаповаленко, Александр Зимин

Скорости интернета нет!!!

Сообщение Yulia » Пн, 14 сен 2015 12:44

С 18 августа 2015 года интернат начал ужасно работать. Звонки на сервесный центр не помогают.Создают какие то заявки,а скорости как не было так и нет. Сейчас скорость http://www.speedtest.net/my-result/4662190665. За что мы платим деньги не понятно!!!
Yulia
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн, 14 сен 2015 08:03

Re: Скорости интернета нет!!!

Сообщение Александр Зимин » Пн, 14 сен 2015 14:49

У Вас плохие параметры линии и из-за этого низкая скорость и частые пропадания интернета. По обращению на 0-800-506-800 у Вас незакрытая заявка на повреждение с 18.08.2015. Инженерам повторное уведомление сделали.
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Скорости интернета нет!!!

Сообщение Yulia » Пн, 14 сен 2015 16:04

У нас было все хорошо До приезда работников УКРТЕЛЕКОМА. Мы не жаловались, скорость была стабильной! И с параметрами линии было всё ок!
Yulia
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн, 14 сен 2015 08:03

Re: Скорости интернета нет!!!

Сообщение Александр Зимин » Пн, 14 сен 2015 16:33

Я не знаю что было раньше - я лишь говорю о текущем состоянии из имеющейся у меня информации.
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Скорости интернета нет!!!

Сообщение Yulia » Пн, 14 сен 2015 18:47

Заявка с 18 августа. Интернета нет. Что от нас нужно? куда еще позвонить? Услуги за которые платим не предоставляются. Договор-пункт 3.1.7. не соблюдается!!!
Yulia
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн, 14 сен 2015 08:03

Re: Скорости интернета нет!!!

Сообщение Yulia » Вт, 15 сен 2015 08:10

Тоже самое :http://www.speedtest.net/my-result/4664498451
Yulia
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн, 14 сен 2015 08:03

Re: Скорости интернета нет!!!

Сообщение Александр Зимин » Вт, 15 сен 2015 12:44

То что у Вас проблемы и что заявка открыта с 18 числа я и так Вам выше подтвердил. Звонить только на 0-800-506-800, либо как вариант попробовать подойти в абонотдел и написать жалобу.
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Скорости интернета нет!!!

Сообщение Yulia » Вт, 15 сен 2015 13:06

Попробуем еще написать жалобу.
Yulia
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн, 14 сен 2015 08:03


Вернуться в ADSL-доступ "Интернет от Укртелекома"

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2