Очень странная проблема с доступом

Обсуждение услуги "Интернет от Укртелекома" - доступа к сети Интернет с использованием технологии ADSL / Обговорення послуги "Інтернет від Укртелеком" - доступу до мережі Інтернет із використанням технології ADSL

Модераторы: Дмитрий Налыгач, Павел Шаповаленко, Александр Зимин

Очень странная проблема с доступом

Сообщение Alexz » Вс, 13 сен 2015 01:21

С месяц назад появилась очень странная проблема - модем в режиме роутера, с месяц назад пропал доступ в интернет.

Я добрался до модема только сейчас. Был проверен сам модем (сброшен в заводские настройки, перепрошит с новой прошивкой от производителя, заново настроен), провода, заменена сетевая карта на одном из 2 стационарных компьютеров.

Так вот странность заключается в том, что у меня на ноутбуке доступ к модему и интернет есть, а на стационарных компах нет, хотя было проверено все что можно было проверить (даже системы различаются - винда и линукс). Отличительная черта на обоих неработающих подключениях независимо от операционной системы (исключается возможность вируса) - часто горящий индикатор LAN прямо с самого момента включения обоих этих компов в модем.

Диагностику модема прикладываю, информация по подключению - в профиле. Прошу помочь как можно скорей - у меня все варианты, что еще можно проверить/настроить закончились...

Код: Выделить всё
[ SAR Counters ]
inPkts        = 0x000b58c4, inDiscards    = 0x0000077c
inF4Pkts      = 0x00000000, inF5Pkts      = 0x00000000
inDMATaskEnd  = 0x00000000, inBufErr      = 0x00000000
inCrcErr      = 0x00000000
inBufOverflow = 0x00000000, inBufMaxLenErr= 0x00000000
inBufLenErr   = 0x00000000, inBufDescrOV  = 0x00000000
outPkts       = 0x0008d5af, outDiscards   = 0x00000000
outF4Pkts     = 0x00000000, outF5Pkts     = 0x00000000
softRstCnt    = 0x00000000
DSL Line Status:
noise margin upstream: 10 db
output power downstream: 12 db
attenuation upstream: 1 db
tone   0- 31: 00 00 00 46 78 9a bb cc cd dd dd dd dc dd dd dd
tone  32- 63: dd dd dd dd dd dc cc cc cb bb aa a9 87 76 50 00
tone  64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  96-127: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 17 db
output power upstream: 5 db
attenuation downstream: 7 db
tone   0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  64- 95: 00 02 33 34 56 67 78 88 99 99 99 99 99 99 99 90
tone  96-127: 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 87 77 77 77 77 77
tone 128-159: 77 77 78 78 77 77 87 87 77 88 88 88 87 77 88 87
tone 160-191: 78 77 77 77 77 77 77 77 77 77 66 66 67 66 66 66
tone 192-223: 66 66 66 66 66 65 56 56 66 66 66 55 66 66 65 66
tone 224-255: 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 256-287: 66 66 55 55 56 66 55 66 56 66 55 55 56 66 66 66
tone 288-319: 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 76 66
tone 320-351: 66 67 77 77 77 77 77 76 66 67 77 66 66 66 66 66
tone 352-383: 76 66 66 66 76 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 384-415: 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 416-447: 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 448-479: 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 480-511: 66 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 50

DHCP: Server
IP Pool Starting Address: 192.168.1.2
Pool Size: 10

ZyNOS Firmware Version: V3.40(AXZ.3) | 07/22/2010

WAN Information:
DSL Mode: ADSL2+_AnnexM
IP Address: 100.65.24.ххх
IP Subnet Mask: 255.255.255.255
Default Gateway: N/A
VPI/VCI: 1/32

LAN Information:
IP Address: 192.168.1.1
IP Subnet Mask: 255.255.255.0
Alexz
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вс, 13 сен 2015 00:39

Re: Очень странная проблема с доступом

Сообщение Александр Зимин » Пн, 14 сен 2015 10:40

Вы не с того начали. На модеме у Вас интернет есть и на одну машину он раздает. Надо начинать разбираться с одной из нерабочих.
На виндовской машине можете выполнить 5 команд:
ping ya.ru
ping 8.8.8.8
tracert 8.8.8.8
ipconfig /all
netstat -rn
и написать какие ответы будут на них
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Очень странная проблема с доступом

Сообщение Alexz » Пн, 14 сен 2015 11:04

Прилагаю вывод все команд на виндовс машинке.

Код: Выделить всё
ping ya.ru
При проверке связи не удалось обнаружить узел ya.ru. Проверьте имя узла и повтор
ите попытку.


ping 8.8.8.8

Обмен пакетами с 8.8.8.8 по 32 байт:

Заданный узел недоступен.
Заданный узел недоступен.
Заданный узел недоступен.
Заданный узел недоступен.

Статистика Ping для 8.8.8.8:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь),

tracert 8.8.8.8

Трассировка маршрута к 8.8.8.8 с максимальным числом прыжков 30

  1  Заданный узел недоступен.

Трассировка завершена.


ipconfig /all

Настройка протокола IP для Windows

        Имя компьютера  . . . . . . . . . : base
        Основной DNS-суффикс  . . . . . . :
        Тип узла. . . . . . . . . . . . . : неизвестный
        IP-маршрутизация включена . . . . : нет
        WINS-прокси включен . . . . . . . : нет

Подключение по локальной сети 3 - Ethernet адаптер:

        DNS-суффикс этого подключения . . :
        Описание  . . . . . . . . . . . . : TP-LINK 10/100Mbps PCI Network Adapt
er
        Физический адрес. . . . . . . . . : 14-CC-20-06-XX-XX
        Dhcp включен. . . . . . . . . . . : да
        Автонастройка включена  . . . . . : да
        IP-адрес автонастройки. . . . . . : 169.254.241.124
        Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
        Основной шлюз . . . . . . . . . . :


netstat -rn

Таблица маршрутов
===========================================================================
Список интерфейсов
0x1 ........................... MS TCP Loopback interface
0x2 ...14 cc 20 06 03 85 ...... TP-LINK 10/100Mbps PCI Network Adapter - ╠шэшяюЁ
Є яырэшЁют∙шър яръхЄют
===========================================================================
===========================================================================
Активные маршруты:
Сетевой адрес           Маска сети      Адрес шлюза       Интерфейс  Метрика
        127.0.0.0        255.0.0.0        127.0.0.1       127.0.0.1       1
      169.254.0.0      255.255.0.0  169.254.241.124  169.254.241.124      20
  169.254.241.124  255.255.255.255        127.0.0.1       127.0.0.1       20
  169.254.255.255  255.255.255.255  169.254.241.124  169.254.241.124      20
        224.0.0.0        240.0.0.0  169.254.241.124  169.254.241.124      20
  255.255.255.255  255.255.255.255  169.254.241.124  169.254.241.124      1
===========================================================================
Постоянные маршруты:
  Отсутствует
Последний раз редактировалось Alexz Пн, 14 сен 2015 11:05, всего редактировалось 1 раз.
Alexz
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вс, 13 сен 2015 00:39

Re: Очень странная проблема с доступом

Сообщение Александр Зимин » Пн, 14 сен 2015 11:51

Ну все у Вас понятно - ПК не получает адрес по DHCP. Попробуйте прописать руками.
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Очень странная проблема с доступом

Сообщение Alexz » Пн, 14 сен 2015 12:02

Александр Зимин писал(а):Ну все у Вас понятно - ПК не получает адрес по DHCP. Попробуйте прописать руками.

Прописал. Доступа не появилось, хотя формально соединение по локальной сети появилось. Как была бешеная активность на порту, так и осталась (при этом индикатор на сетевой карте не показывает активность).
Alexz
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вс, 13 сен 2015 00:39

Re: Очень странная проблема с доступом

Сообщение Александр Зимин » Пн, 14 сен 2015 14:39

Соединение появилось - минус одна проблема. Теперь опять 5 команд и результат сюда.
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Очень странная проблема с доступом

Сообщение Alexz » Пн, 14 сен 2015 14:55

Сделано.

Код: Выделить всё
ping ya.ru
При проверке связи не удалось обнаружить узел ya.ru. Проверьте имя узла и повтор
ите попытку.

ping 8.8.8.8

Обмен пакетами с 8.8.8.8 по 32 байт:

Заданный узел недоступен.
Заданный узел недоступен.
Заданный узел недоступен.
Заданный узел недоступен.

Статистика Ping для 8.8.8.8:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь),

tracert 8.8.8.8

Трассировка маршрута к 8.8.8.8 с максимальным числом прыжков 30

  1  Заданный узел недоступен.

Трассировка завершена.

ipconfig /all

Настройка протокола IP для Windows

        Имя компьютера  . . . . . . . . . : base
        Основной DNS-суффикс  . . . . . . :
        Тип узла. . . . . . . . . . . . . : неизвестный
        IP-маршрутизация включена . . . . : нет
        WINS-прокси включен . . . . . . . : нет

Подключение по локальной сети 3 - Ethernet адаптер:

        DNS-суффикс этого подключения . . :
        Описание  . . . . . . . . . . . . : TP-LINK 10/100Mbps PCI Network Adapt
er
        Физический адрес. . . . . . . . . : 14-CC-20-06-XX-XX
        Dhcp включен. . . . . . . . . . . : нет
        IP-адрес  . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.3
        Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
        Основной шлюз . . . . . . . . . . :
        DNS-серверы . . . . . . . . . . . : 8.8.8.8
                                            8.8.4.4

netstat -rn

Таблица маршрутов
===========================================================================
Список интерфейсов
0x1 ........................... MS TCP Loopback interface
0x2 ...14 cc 20 06 03 85 ...... TP-LINK 10/100Mbps PCI Network Adapter - ╠шэшяюЁ
Є яырэшЁют∙шър яръхЄют
===========================================================================
===========================================================================
Активные маршруты:
Сетевой адрес           Маска сети      Адрес шлюза       Интерфейс  Метрика
        127.0.0.0        255.0.0.0        127.0.0.1       127.0.0.1       1
      192.168.1.0    255.255.255.0      192.168.1.3     192.168.1.3       20
      192.168.1.3  255.255.255.255        127.0.0.1       127.0.0.1       20
    192.168.1.255  255.255.255.255      192.168.1.3     192.168.1.3       20
        224.0.0.0        240.0.0.0      192.168.1.3     192.168.1.3       20
  255.255.255.255  255.255.255.255      192.168.1.3     192.168.1.3       1
===========================================================================
Постоянные маршруты:
  Отсутствует
Alexz
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вс, 13 сен 2015 00:39

Re: Очень странная проблема с доступом

Сообщение Александр Зимин » Пн, 14 сен 2015 16:36

А шлюз кто прописывать будет в настройках?
192.168.1.1
и адресс лучше взять не 1.3, а повыше 1.100 чтоб не пересекаться с ДХЦП на модеме.
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Очень странная проблема с доступом

Сообщение Alexz » Вт, 15 сен 2015 12:46

Добавил эти настройки, все похоже, только еще дольше думать стало.

Код: Выделить всё
ping ya.ru
При проверке связи не удалось обнаружить узел ya.ru. Проверьте имя узла и повтор
ите попытку.


ping 8.8.8.8

Обмен пакетами с 8.8.8.8 по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 8.8.8.8:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь),



tracert 8.8.8.8

Трассировка маршрута к 8.8.8.8 с максимальным числом прыжков 30

  1     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *     ^C



ipconfig /all

Настройка протокола IP для Windows

        Имя компьютера  . . . . . . . . . : base
        Основной DNS-суффикс  . . . . . . :
        Тип узла. . . . . . . . . . . . . : неизвестный
        IP-маршрутизация включена . . . . : нет
        WINS-прокси включен . . . . . . . : нет

Подключение по локальной сети 3 - Ethernet адаптер:

        DNS-суффикс этого подключения . . :
        Описание  . . . . . . . . . . . . : TP-LINK 10/100Mbps PCI Network Adapt
er
        Физический адрес. . . . . . . . . : 14-CC-20-06-XX-XX
        Dhcp включен. . . . . . . . . . . : нет
        IP-адрес  . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.100
        Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
        Основной шлюз . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
        DNS-серверы . . . . . . . . . . . : 8.8.8.8
                                            8.8.4.4


netstat -rn

Таблица маршрутов
===========================================================================
Список интерфейсов
0x1 ........................... MS TCP Loopback interface
0x2 ...14 cc 20 06 03 85 ...... TP-LINK 10/100Mbps PCI Network Adapter - ╠шэшяюЁ
Є яырэшЁют∙шър яръхЄют
===========================================================================
===========================================================================
Активные маршруты:
Сетевой адрес           Маска сети      Адрес шлюза       Интерфейс  Метрика
          0.0.0.0          0.0.0.0      192.168.1.1   192.168.1.100       20
        127.0.0.0        255.0.0.0        127.0.0.1       127.0.0.1       1
      192.168.1.0    255.255.255.0    192.168.1.100   192.168.1.100       20
    192.168.1.100  255.255.255.255        127.0.0.1       127.0.0.1       20
    192.168.1.255  255.255.255.255    192.168.1.100   192.168.1.100       20
        224.0.0.0        240.0.0.0    192.168.1.100   192.168.1.100       20
  255.255.255.255  255.255.255.255    192.168.1.100   192.168.1.100       1
Основной шлюз:         192.168.1.1
===========================================================================
Постоянные маршруты:
  Отсутствует
Alexz
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вс, 13 сен 2015 00:39

Re: Очень странная проблема с доступом

Сообщение Александр Зимин » Вт, 15 сен 2015 13:02

А что говорит
ping 192.168.1.1
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Очень странная проблема с доступом

Сообщение Alexz » Вт, 15 сен 2015 13:04

Александр Зимин писал(а):А что говорит
ping 192.168.1.1

Говорит то же, что и ping 8.8.8.8
Alexz
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вс, 13 сен 2015 00:39

Re: Очень странная проблема с доступом

Сообщение Александр Зимин » Вт, 15 сен 2015 14:40

Ну ответ ясен. У Вас Пк не видит модема. Теперь осталось Вам выяснить причину этого. Для начала у Вас есть порт и шнурок на котором один ПК нормально работает.
1 Попробуйте вставить в этот заведомо рабочий порт шнурок от настраиваемого выше ПК.
2 Если не заработает - заменить шнурок на заведомо рабочий.
3 Если не помогло - Значит проблема в сетевом оборудовании ПК(либо ПО, либо сетевая карта)
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Очень странная проблема с доступом

Сообщение Alexz » Вт, 15 сен 2015 14:50

Александр Зимин писал(а):Ну ответ ясен. У Вас Пк не видит модема. Теперь осталось Вам выяснить причину этого. Для начала у Вас есть порт и шнурок на котором один ПК нормально работает.
1 Попробуйте вставить в этот заведомо рабочий порт шнурок от настраиваемого выше ПК.
2 Если не заработает - заменить шнурок на заведомо рабочий.
3 Если не помогло - Значит проблема в сетевом оборудовании ПК(либо ПО, либо сетевая карта)

Проблема потому и странная, что все выше уже проверено - я менял шнурок на заведомо рабочий, я поменял сетевую карту. Все варианты с виндовс-машиной перепробованы. Подключение работает прекрасно, если любой шнурок вставлен в ноутбук, но любой шнурок не работает на станционарниках. Поэтому у меня только фантастические варианты типа вирусов в биосе или еще чего конспирологическое...
Alexz
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вс, 13 сен 2015 00:39

Re: Очень странная проблема с доступом

Сообщение Alexz » Вт, 15 сен 2015 14:58

Кстати, примерно 10 дней назад (я не присутствовал) связь ни с того ни с чего заработала на день-два...
Alexz
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Вс, 13 сен 2015 00:39

Re: Очень странная проблема с доступом

Сообщение Александр Зимин » Вт, 15 сен 2015 15:05

Чудес не бывает. Пропробуйте на ПК с окнами переустановить систему. Было у меня еще такое что переустановка сетевой карты в другой слот и установка драйверов на нее повторно помогала.
Если грешите на вирус - поставьте снифер типа wireshark и посмторите что по интерфейсу бегает. Если есть файервол - попробуйте его удалить(не отключить, а именно удалить - было с Касперски интернет секюрити у меня такое).
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

След.

Вернуться в ADSL-доступ "Интернет от Укртелекома"

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron