постоянные разрывы связи

Обсуждение услуги "Интернет от Укртелекома" - доступа к сети Интернет с использованием технологии ADSL / Обговорення послуги "Інтернет від Укртелеком" - доступу до мережі Інтернет із використанням технології ADSL

Модераторы: Дмитрий Налыгач, Павел Шаповаленко, Александр Зимин

Re: постоянные разрывы связи

Сообщение Denisio85 » Сб, 10 дек 2011 01:28

итог общения по телефону- "будет десять разрывов в день- звоните".
мне сидеть их засекать или как?
за сегодняшний вечер раз пять так точно разрывы были- это в пределах допуска у вас?
очень жаль что с техподдержкой так трудно найти общий язык...
Последний раз редактировалось Denisio85 Сб, 10 дек 2011 01:30, всего редактировалось 1 раз.
Denisio85
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: Пн, 28 мар 2011 21:22
Откуда: Песочин

Re: постоянные разрывы связи

Сообщение Дмитрий Налыгач » Пн, 12 дек 2011 08:46

Denisio85, завел заявку по Вашему обращению.
Дмитрий Налыгач
 
Сообщения: 181
Зарегистрирован: Чт, 24 июн 2004 08:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: постоянные разрывы связи

Сообщение Denisio85 » Вт, 13 дек 2011 09:09

По совету тех поддержки(по телефону),перевел модем в режим моста - разрывы прекратились.Заявку снимите,наверное.В чем причина?Можете объяснить.
Denisio85
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: Пн, 28 мар 2011 21:22
Откуда: Песочин

Re: постоянные разрывы связи

Сообщение ANDYBOND » Вт, 13 дек 2011 14:18

Стандартная: в режиме роутера маршрутизатор оказывался сильно перегруженным. Или недоработки PPP-клиента. Или просто ошибки в прошивке. Соответственно, и решаются такие вопросы или сменой прошивки (для случаев 2 и 3), или переводом в режим моста в случае 1.
ANDYBOND
 
Сообщения: 229
Зарегистрирован: Вт, 06 июл 2010 02:54

Re: постоянные разрывы связи

Сообщение mihail1704 » Пт, 16 дек 2011 21:16

У меня тоже в последнее время очень часто обрыв связи.
Модем стал долго соединятся.
Вот данные линии:
Код: Выделить всё
noise margin upstream: 11 db
output power downstream: 11 db
attenuation upstream: 17 db
tone   0- 31: 00 00 00 00 89 ac cc cc cc dd dd cc cb bb aa a8
tone  32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  96-127: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 21 db
output power upstream: 11 db
attenuation downstream: 26 db
tone   0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  32- 63: 00 00 00 01 12 23 23 44 44 66 67 77 87 78 66 78
tone  64- 95: 77 77 77 77 77 77 77 77 86 77 77 77 77 77 77 77
tone  96-127: 77 77 76 76 76 66 66 76 67 67 66 60 66 66 56 54
tone 128-159: 66 53 35 56 56 55 45 65 56 65 65 55 55 54 55 55
tone 160-191: 55 53 54 55 55 24 54 54 55 42 22 23 44 42 04 55
tone 192-223: 55 15 55 23 45 01 55 55 55 54 55 45 51 42 54 44
tone 224-255: 52 34 41 20 01 24 44 44 23 02 02 22 21 00 00 12
tone 256-287: 43 12 32 40 12 32 42 22 20 22 22 24 23 23 23 33
tone 288-319: 13 23 33 22 43 33 22 32 21 32 32 22 32 42 32 20
tone 320-351: 22 20 02 20 02 22 22 02 12 13 23 24 42 00 11 10
tone 352-383: 21 20 21 10 11 22 20 22 20 12 22 24 44 44 44 44
tone 384-415: 44 34 43 42 22 44 44 44 34 44 23 22 13 42 22 32
tone 416-447: 34 22 12 22 33 32 22 22 22 20 12 23 22 12 22 22
tone 448-479: 22 10 21 22 12 11 12 22 10 00 11 01 11 11 11 11
tone 480-511: 00 01 10 01 11 01 11 00 00 00 00 00 00 00 00 00

Раньше очень редко обрыв связи был, а сейчас стало невыносимо, не возможно нормально работать с интернетом.
Может кто подскажет что сделать.
mihail1704
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пт, 16 дек 2011 20:21

Re: постоянные разрывы связи

Сообщение Александр Зимин » Пн, 19 дек 2011 13:06

mihail1704 у вас проблемы с параметрами линии. по вашему обращению в службу тех. поддержки существует незакрытое обращение. ожидайте - местные инженеры должны с вами связаться.
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: постоянные разрывы связи

Сообщение zhenbabiy » Сб, 24 дек 2011 12:17

всем привет вот такая у меня проблемка вчера взял модем zxv10h108l и заодно уже подключил тариф ого стандарт так вот нет у меня скорости 2 мбит что делать
Вложения
123456.JPG
123456.JPG (103.64 КБ) Просмотров: 5353
zhenbabiy
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Сб, 24 дек 2011 12:15

Re: постоянные разрывы связи

Сообщение ANDYBOND » Сб, 24 дек 2011 14:43

ANDYBOND
 
Сообщения: 229
Зарегистрирован: Вт, 06 июл 2010 02:54

Re: постоянные разрывы связи

Сообщение Александр Зимин » Пн, 26 дек 2011 09:50

Уважаемый zhenbabiy, если бы вы указали хотя-бы логин подключения было бы легче что-то посмотреть и решить с вашим подключением, а так или по ссылке указанной выше или по телефону 0-800-506-800
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: постоянные разрывы связи

Сообщение Phoenix » Чт, 09 фев 2012 08:23

Здравствуйте. У меня возобновились разрывы связи. Причем начала происходить это по нарастающей. Если сначала разрывы происходили во времени с 16:30 до 18:00, причем достаточно часто, что в это время нельзя совершенно что-то скачивать в непрерывном режиме, то теперь разрывы происходят и в другое время утром и вечером. Помогите пожалуйста.
Phoenix
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Ср, 23 ноя 2011 20:05

Re: постоянные разрывы связи

Сообщение ANDYBOND » Чт, 09 фев 2012 17:59

Техподдержка Вам поможет само собой, но попробуйте сами выключить модуляцию AnnexM, чтоб работала только ADSL2+ AnnexA. В моём случае это как раз и решило проблему обрывов связи.
ANDYBOND
 
Сообщения: 229
Зарегистрирован: Вт, 06 июл 2010 02:54

Re: постоянные разрывы связи

Сообщение Phoenix » Чт, 09 фев 2012 21:14

Расскажите пожалуйста как это сделать. Уже надоели разрывы связи через каждые 20 минут. :(
Phoenix
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Ср, 23 ноя 2011 20:05

Re: постоянные разрывы связи

Сообщение ANDYBOND » Пт, 10 фев 2012 09:13

В модеме есть перечень модуляций, с которыми он работает. Попробуйте оставить включенной только ADSL2+, что будет соответствовать ADSL2+ AnnexA, средствами модема сохраните настройки, после чего понаблюдайте за стабильностью соединения.
ANDYBOND
 
Сообщения: 229
Зарегистрирован: Вт, 06 июл 2010 02:54

Re: постоянные разрывы связи

Сообщение Phoenix » Пт, 10 фев 2012 23:48

Дело в том, что у меня модем Planet ADE-4400 у него нет этой настройки. :(
Phoenix
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Ср, 23 ноя 2011 20:05

Re: постоянные разрывы связи

Сообщение ANDYBOND » Сб, 11 фев 2012 15:43

А руководство по эксплуатации говорит, что есть: в веб-интерфейсе - Network - ADSL-settings. Там снять галку с AnnexM, после чего перезагрузить модем с новыми параметрами.
http://planet.com.ru/en/support/download2.php?id=2538&file_type=3&prod_model=ADE-4400
Initial Release for ADE-3400v4 & ADE-4400v4 only

01/14/10
ANDYBOND
 
Сообщения: 229
Зарегистрирован: Вт, 06 июл 2010 02:54

Пред.След.

Вернуться в ADSL-доступ "Интернет от Укртелекома"

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Exabot [Bot], Google [Bot] и гости: 5

cron