Нет возможности выбора тарифного плана. Что делать?

Обсуждение услуги "Интернет от Укртелекома" - доступа к сети Интернет с использованием технологии ADSL / Обговорення послуги "Інтернет від Укртелеком" - доступу до мережі Інтернет із використанням технології ADSL

Модераторы: Дмитрий Налыгач, Павел Шаповаленко, Александр Зимин

Re: Нет возможности выбора тарифного плана. Что делать?

Сообщение James » Вт, 15 апр 2014 13:12

И что возможности сделать интернет быстрей вообще никакой нет? просто раньше у меня был тариф ОГО! 2+ и норм всё работало?
James
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вс, 13 апр 2014 14:01

Re: Нет возможности выбора тарифного плана. Что делать?

Сообщение Александр Зимин » Ср, 16 апр 2014 08:46

Есть - починить вашу линию, чтоб ее параметры если уж и не идеальными были, то хотя бы так не плавали. А для этого придется обратится на 0-800-506-800 и попросить выезд МБ для ремонта вашей линии. Удаленно ничего боюсь сделать не получится.
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Нет возможности выбора тарифного плана. Что делать?

Сообщение lintech » Ср, 11 июн 2014 19:44

Добрый вечер.
Есть желание перейти на тарифный план "Десятка" но в личном кабинете он у меня не отображается, думаю из за того что на линии у меня
выставлен динамический профиль 9824/2048 (выставили по моей просьбе, так как были частые обрывы связи)
Сейчас хочется тариф "Десятка" но при этом оставить динамический профиль 9824/2048.
Возможно ли так сделать ?
lintech
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Чт, 17 июн 2010 11:19

Re: Нет возможности выбора тарифного плана. Что делать?

Сообщение Александр Зимин » Чт, 12 июн 2014 08:34

Нет. Для данного тарифного плана требуется скорость выше.
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Нет возможности выбора тарифного плана. Что делать?

Сообщение lintech » Чт, 12 июн 2014 08:44

А есть ли динамический профиль чуть выше 9824/2048, но не на всю "катушку", а так мегабит до 15 ?
lintech
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Чт, 17 июн 2010 11:19

Re: Нет возможности выбора тарифного плана. Что делать?

Сообщение Александр Зимин » Чт, 12 июн 2014 10:00

Так ему и требуется всего 12
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Нет возможности выбора тарифного плана. Что делать?

Сообщение lintech » Чт, 12 июн 2014 10:15

Существует динамически профиль на 12 мег ? Если да, то кого просить чтоб установили ?
lintech
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Чт, 17 июн 2010 11:19

Re: Нет возможности выбора тарифного плана. Что делать?

Сообщение Александр Зимин » Пт, 13 июн 2014 09:25

Можно и здесь попросить, но назовите хотя бы логин подключения.
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Нет возможности выбора тарифного плана. Что делать?

Сообщение lintech » Пт, 13 июн 2014 09:37

Вчера дозвонился на 0-800-506-800, долго объяснял девушке что хочу тариф "Десятка", но не хочу чтоб профиль на линии выставляли по максимуму.
В итоге приняли заявку и сегодня с утра пришла смс что профиль теперь 20/1.8мбт, чувствую опять будут обрывы :( потому что модем бывает вяжется на 22мбт, а бывает и на 17мбт.
В общем всё ровно хочется профиль около 12мбт
мой логин lintech@dsl.ukrtel.net
lintech
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Чт, 17 июн 2010 11:19

Re: Нет возможности выбора тарифного плана. Что делать?

Сообщение Александр Зимин » Пт, 13 июн 2014 11:04

Поставил. Тестируйте.
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Нет возможности выбора тарифного плана. Что делать?

Сообщение lintech » Пт, 13 июн 2014 11:12

Огромное спасибо, о результатах тестирования обязательно отпишусь.
lintech
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Чт, 17 июн 2010 11:19

Re: Нет возможности выбора тарифного плана. Что делать?

Сообщение lintech » Пт, 13 июн 2014 13:50

Модем завязался на 12.9/1.6, по тесту http://speedtest.ukrtelecom.ua/ выдаёт 11мб
Но всё так же в личном кабинете нет возможности выбрать "Десятку", отображается только "Пятёрка"
Должно пройти время пока появится "Десятка" в личном кабинете ?
lintech
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Чт, 17 июн 2010 11:19

Re: Нет возможности выбора тарифного плана. Что делать?

Сообщение lintech » Сб, 14 июн 2014 13:25

Докладаю обстановку :)

Что бы в личном кабинете появился тарифный план "Десятка" нужно было дождаться следующих суток после смены скоростного профиля на линии.
Сегодня с утра сменил тариф на "Десятку", сегодня после полуночи должен активироваться.
Профиль 12899/1651 - держит железно, обрывов не замечено, скорость не падала.

Ещё раз огромное спасибо за быструю и квалифицированную помощь !
lintech
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Чт, 17 июн 2010 11:19

Re: Нет возможности выбора тарифного плана. Что делать?

Сообщение zavyalov79 » Пн, 07 июл 2014 23:23

Тоже захотел себе сменить на "Десятку", но такого тарифного плана нет - только "Пятерка"

Хотя линия вроде может держать такую скорость:
Изображение

Можно ли перевести меня на тариф "Десятка", но при этом не надо менять никакого профиля на линии?

ЗЫ.: Ах да - еще тут проблемка небольшая (чтоб новую тему не плодить) - начались обрывы связи при звонке по телефону. Перепробовал три сплиттера - ничего не помогло.
zavyalov79
 
Сообщения: 121
Зарегистрирован: Вт, 04 июл 2006 19:25
Откуда: Харьков (Алексеевка)

Re: Нет возможности выбора тарифного плана. Что делать?

Сообщение Александр Зимин » Вт, 08 июл 2014 08:48

zavyalov79 писал(а):Можно ли перевести меня на тариф "Десятка", но при этом не надо менять никакого профиля на линии?

Нет. Тарифный план недоступен из-за недостаточной скорости на порту (профиль).
zavyalov79 писал(а): Ах да - еще тут проблемка небольшая (чтоб новую тему не плодить) - начались обрывы связи при звонке по телефону.

У вас сплитеры стоят на всех телефонных аппаратах? Еще может быть виноват плохой контакт на линии - проверьте все скрутки по дому, если не поможет то на 0-800-506-800.
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Пред.След.

Вернуться в ADSL-доступ "Интернет от Укртелекома"

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron