ЗАЯВКА НА УВЕЛИЧЕНИЕ СКОРОСТИ ПОРТА

Обсуждение услуги "Интернет от Укртелекома" - доступа к сети Интернет с использованием технологии ADSL / Обговорення послуги "Інтернет від Укртелеком" - доступу до мережі Інтернет із використанням технології ADSL

Модераторы: Дмитрий Налыгач, Павел Шаповаленко, Александр Зимин

Сообщение serg13 » Ср, 30 янв 2008 15:45

Просьба поднять скорость порта на Аплоад до тарифной "ОГО-512" - 600кбит.

Вот мои параметры
khadsl11315@dsl.ukrtel.net

Вот данные модема
Mode: ADSL2+
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 33.8 37.5
Attenuation (dB): 31.0 14.5
Output Power (dBm): 0.0 11.1
Attainable Rate (Kbps): 15716 232
Rate (Kbps): 605 154

Если скорость порта на Вашей стороне поднять невозможно - требую нормальных объяснений - почему.
serg13
 

Сообщение Black » Ср, 30 янв 2008 21:39

Новая хохма :), пришел ответ на мое письмо, прилагаю письмо

Код: Выделить всё
Здравствуйте, GMAIL.

Вы писали 27 января 2008 г., 23:45:00:

>  Здравствуйте.
>  Прошу поднять скорость порта для нормальной работы пакета ОГО!- 512.
>  khadsl5292@dsl.ukrtel.net
>  тел. xxxx
>  моб. xxxx

>  Текущие параметры модема.
>  Модель: D-LINK DSL-2500U
>  Mode:   G.DMT
>                        Downstream      Upstream
>  SNR Margin (dB):        33.0            28.0
>  Attenuation (dB):       27.0            17.5
>  Output Power (dBm):     15.1            8.4
>  Attainable Rate (Kbps): 11616           1280
>  Rate (Kbps):            608             320

>  Super Frames:           1354521         1354519
>  Super Frame Errors:     0               0
>  HEC Errors:             0               0
>  OCD Errors:             0               0
>  LCD Errors:             0               0
>  Bit Errors:             0               0

>  Заранее спасибо.
>  GMAIL(Саша)                          mailto:xxxx@gmail.com


Уважаемый абонент!
По логину khadsl5292@dsl.ukrtel.net предоставляется услуга dsl_unlim_128_home.
Согласно данному тарифному плану скорость обеспечивается в полном объеме.

--
С уважением,
 spd                          mailto:spd@ukrpost.ua


Пожалуйста настройте мне порт на на скорость для пакета ОГО!-512, я еще в декабре звонил в т.п. (заявка 143380), вот еще письмо послал, а вышел такой вот каламбур :)

С уважением Саша.
Black
 

Сообщение Михаил Горбань » Чт, 31 янв 2008 09:57

Действительно, вышла небольшая нестыковка. Ваша заявка была действительно закрыта отказом в связи с недостаточно пропускной на Ваш узел, но не увидели что фактически Вам просто надо аплоад подтянуть. Заявка восстановлена, сегодня-завтра проверим, если все нормально по линии - поднимем.
Михаил Горбань
 
Сообщения: 8243
Зарегистрирован: Ср, 30 апр 2003 13:35
Откуда: Харьковский филиал, ЦТЭ СПД

Сообщение mindwin » Чт, 31 янв 2008 10:23

Извиняюсь что дублирую, но ситуация нетривиальная.

1. Логин khadsl11586@dsl.ukrtel.net
2.
3. Сегодня утром 31 Января, в 6:23 часов утра, снизилась скорость на порту с 609/609 до 320/160.
Сразу после этого в течении около полутора часов был нестабильный коннект, не более 5 минут на сессию.
Сейчас по всей видимости коннект стабильный. Но скорость так и осталась 320/160.
Уже две недели пользуюсь интернетом на скорости 512/512, качество связи отличное.
Срывов коннекта до сегодняшнего дня не наблюдалось.
Прошу восстановить скорость.

PS. очень похоже что велись какието работы на АТС.
mindwin
 
Сообщения: 266
Зарегистрирован: Пт, 21 дек 2007 20:30
Откуда: khadsl11586

Сообщение Михаил Горбань » Чт, 31 янв 2008 10:32

mindwin писал(а):Извиняюсь что дублирую, но ситуация нетривиальная.

1. Логин khadsl11586@dsl.ukrtel.net
2.
3. Сегодня утром 31 Января, в 6:23 часов утра, снизилась скорость на порту с 609/609 до 320/160.
Сразу после этого в течении около полутора часов был нестабильный коннект, не более 5 минут на сессию.
Сейчас по всей видимости коннект стабильный. Но скорость так и осталась 320/160.
Уже две недели пользуюсь интернетом на скорости 512/512, качество связи отличное.
Срывов коннекта до сегодняшнего дня не наблюдалось.
Прошу восстановить скорость.

PS. очень похоже что велись какието работы на АТС.

Нет, на порту у Вас 608/608. Попробуйте просто перегрузить модем и проверьте, пожалуйста.
Михаил Горбань
 
Сообщения: 8243
Зарегистрирован: Ср, 30 апр 2003 13:35
Откуда: Харьковский филиал, ЦТЭ СПД

Сообщение mindwin » Чт, 31 янв 2008 10:46

Перезагрузил, скорость таже.
Очень интересная ситуация, у меня модем показывает 320/160
И до 6:23 утра скорость на порту действительно была 608/608
Что и подтверждает статистика по трафику.
А сейчас вот видно на графике, выше 30КБ не поднимается.
Также очень ясно видно что скорость 320/160
Скрин с модема.
Изображение

PS. Как будто мне порт поменяли, а на старом 608/608 так и есть.

*********** ДОБАВЛЕНО *************

Еще раз перезагрузил. Снова появилась возможность подключатся по ADSL2+. Скорость таже 320/160.
Изображение
mindwin
 
Сообщения: 266
Зарегистрирован: Пт, 21 дек 2007 20:30
Откуда: khadsl11586

Сообщение Михаил Горбань » Чт, 31 янв 2008 13:36

Очень странно. С нашей стороны профайл и настройки еще раз проверили - все ОК, 608 в обе стороны. Но модем почему-то соединяется Ваш 320/160. Пока ответить не могу, будем смотреть.
Михаил Горбань
 
Сообщения: 8243
Зарегистрирован: Ср, 30 апр 2003 13:35
Откуда: Харьковский филиал, ЦТЭ СПД

Сообщение mindwin » Чт, 31 янв 2008 14:51

Спасибо большое за решение проблемы.
Скорость восстановилась.

Operational Mode G.Dmt.BisPlus
Tx Bit Rate 663689
Rx Bit Rate 663689
Rx ATTNDR 22868195
Code Type Status ADSL2A
*****************
Local SNRMargin 34.0 dB
Local Line Attn 6.5 dB
Raw Attn 0.0 dB
Local Tx Power 8.4 dB
*****************
Remote Tx Power 12.5 dB
Remote SEF 0
Remote LOS 0
Remote Line Attn 5.0 dB
Remote SNRMargin 25.0 dB
mindwin
 
Сообщения: 266
Зарегистрирован: Пт, 21 дек 2007 20:30
Откуда: khadsl11586

Сообщение serg13 » Чт, 31 янв 2008 15:18

Спасибо!
Наконец-то я счастив - скорость порта соответствует выбранному тарифу в обе стороны.
:)
serg13
 

Сообщение Uh » Чт, 31 янв 2008 22:16

Михаил что нужно сделать чтобы улучшить состояние линии(что-то кажется что это не погода а на АТС) у коллег этажом выше при таких параметрах 4мб включили на той же АТС или это новая политика УТ не включать большую скорость клиентам и говорить что мы можем давать 12 мегабит на порт на 95% наших линий, разъясните пожалуйста этот момент мне.
Uh
 

Сообщение snikers » Чт, 31 янв 2008 22:45

логин khadsl11946 скорость 100-110 kbs, возможно ли повысить скорость на моей линии, тарифный план ОГО! – 1
snikers
 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: Сб, 23 июн 2007 18:20

Сообщение VadimKo » Пт, 01 фев 2008 02:51

логин khadsl5047@dsl.ukrtel.net

31 января около 22 часов на модеме исчезла DSL-синхронизация, после чего последовал звонок в техподдержку (номер заявки 16371).
В течение 2 часов связь была восстановлена, однако параметры соединения не соответствуют ни одному тарифному плану из имеющихся на сегодняшний день на УкрТелекоме, о чём свидетельствуют показания модема:
Mode: ADSL2+
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0
Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 35.1 33.3
Attenuation (dB): 36.5 16.5
Output Power (dBm): 12.8 0.0
Attainable Rate (Kbps): 14028 980
Rate (Kbps): 511 254

После повторного звонка в службу техподдержки мне было предложено написать письмо на адрес spd@ukrpost.ua.

Что будем делать дальше? спецы, я вас спрашиваю? деньги вроде платятся за тариф ОГО-2, а не 512/256 (такого и тарифа нету у вас!)

PS. большая просьба к специалистам техподдержки, которые звонят абоненту, не предлагать проверять работоспособность модема в другом месте, как это предложили вчера мне. если абонент звонит, то не потому, что у него модем накрылся медным тазом ;)
VadimKo
 

Сообщение VadimKo » Вс, 03 фев 2008 00:55

2 дня и никакой реакции?
...
(флуд удалён)

PS.
Шановний абонент!
З 02.02.2008 по логiну/номеру khadsl5047@dsl.ukrtel.net активовано тарифний план ОГО! - 2 !
Служба повiдомлення ВАТ 'Укртелеком'.

PPS. рестарт модема:
Jan 1 00:00:18 user crit kernel: eth0 Link UP.
Jan 1 00:00:18 user crit kernel: ADSL G.994 training
Jan 1 00:00:18 user crit kernel: ADSL G.992 started
Jan 1 00:00:20 user crit kernel: ADSL G.992 channel analysis
Jan 1 00:00:26 user crit kernel: ADSL G.992 message exchange
Jan 1 00:00:26 user crit kernel: ADSL link down
Jan 1 00:00:32 user crit kernel: ADSL G.994 training
Jan 1 00:00:39 user crit kernel: ADSL G.992 started
Jan 1 00:00:44 user crit kernel: ADSL G.992 channel analysis
Jan 1 00:00:50 user crit kernel: ADSL G.992 message exchange
Jan 1 00:00:50 user crit kernel: ADSL link up, interleaved, us=254, ds=511
Jan 1 00:00:53 daemon crit pppd[577]: PPP server detected.
Jan 1 00:00:53 daemon crit pppd[577]: PPP session established.
Jan 1 00:00:55 daemon crit pppd[577]: PPP LCP UP.
Jan 1 00:00:58 daemon crit pppd[577]: PPP server detected.
Jan 1 00:00:58 daemon crit pppd[577]: PPP session established.
Jan 1 00:01:00 daemon crit pppd[577]: PPP LCP UP.
Jan 1 00:01:03 daemon crit pppd[577]: PPP server detected.
Jan 1 00:01:03 daemon crit pppd[577]: PPP session established.
Jan 1 00:01:05 daemon crit pppd[577]: PPP LCP UP.
Jan 1 00:01:08 daemon crit pppd[577]: PPP server detected.
Jan 1 00:01:08 daemon crit pppd[577]: PPP session established.
Jan 1 00:01:10 daemon crit pppd[577]: PPP LCP UP.
Jan 1 00:01:14 daemon crit pppd[577]: PPP server detected.
Jan 1 00:01:14 daemon crit pppd[577]: PPP session established.
Jan 1 00:01:16 daemon crit pppd[577]: PPP LCP UP.
Jan 1 00:01:16 daemon crit pppd[577]: Received valid IP address from server. Connection UP.

PPS. параметры ADSL:
Mode: ADSL2+
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0
Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 34.3 34.7
Attenuation (dB): 36.0 16.4
Output Power (dBm): 12.8 0.0
Attainable Rate (Kbps): 13336 972 [возможности линии!]
Rate (Kbps): 511 254
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 55 12
B (number of bytes in Mux Data Frame): 8 15
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 1
T (Mux Data Frames over sync bytes): 2 2
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 16 2
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.5319 1.9459
L (number of bits in PMD Data Frame): 376 74
D (interleaver depth): 32 8
Delay (msec): 4 3

заявка 163701 так и не выполнена...
VadimKo
 

Сообщение VadimKo » Пн, 04 фев 2008 14:16

вопрос снят

Mode: G.DMT
Type: Interleave
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 32.9 21.0
Attenuation (dB): 34.0 16.0
Output Power (dBm): 12.3 17.2
Attainable Rate (Kbps): 11648 1212
Rate (Kbps): 2464 640
K (number of bytes in DMT frame): 78 21
R (number of check bytes in RS code word): 16 16
S (RS code word size in DMT frame): 2 8
D (interleaver depth): 8 2
Delay (msec): 4 4
VadimKo
 

Сообщение VadimKo » Пн, 04 фев 2008 14:18

вопрос снят

Mode: G.DMT
Type: Interleave
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 32.9 21.0
Attenuation (dB): 34.0 16.0
Output Power (dBm): 12.3 17.2
Attainable Rate (Kbps): 11648 1212
Rate (Kbps): 2464 640
K (number of bytes in DMT frame): 78 21
R (number of check bytes in RS code word): 16 16
S (RS code word size in DMT frame): 2 8
D (interleaver depth): 8 2
Delay (msec): 4 4


PS. проблема решилась после замены профайла на 2Мбит, вот только так и осталось непонятным, кто и когда его заменил на меньшую скорость!?
VadimKo
 

Пред.След.

Вернуться в ADSL-доступ "Интернет от Укртелекома"

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 3