Тарифный план больше чем скорость на порту!

Обсуждение различных информационных web-ресурсов компании (система самообслуживания, web-сайты, порталы и т.д.) / Обговорення різноманітних інформаційних web-ресурсів компанії (система самообслуговування, web-сайти, портали, тощо)

Модераторы: Дмитрий Налыгач, Александр Зимин

Тарифный план больше чем скорость на порту!

Сообщение segas » Вс, 27 дек 2009 07:14

В августе 2009г. по моей заявке подняли скорость до 9824/608 Кбит/с, я выбрал тариф «ОГО! 8+». На днях начались проблемы: модем вообще не хочет соединяться часами, а самое интересное, когда связь есть скорость на модеме 5325/533 Кбит/с а тариф «ОГО! 8+»!!!
khadsl10868@dsl.ukrtel.net
segas
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Вс, 23 авг 2009 11:04

Сообщение Михаил Горбань » Пн, 28 дек 2009 11:46

1. Скорость на порту может быть меньше чем тарифный план, это предусмотрено услугой (см. приставку "до" в тарифах). Модем сам автоматически подбирает скорость в установленных пределах (в пределах пакета) при синхронизации, в вашем случае скорость может быть от 4 Мбит до 8 Мбит.
2. А вот проблемы с соединением, точнее с его стабильностью - это другой вопрос. Скорее всего, у Вас ухудшились параметры линии, в связи с чем модем не может соединится на скорости в 9Мбит, установленной ранее. Это ситуация, к сожалению, возможная -нужно обращаться в техподдержку. Заявка принята, линию посмотрят.
Михаил Горбань
 
Сообщения: 8243
Зарегистрирован: Ср, 30 апр 2003 13:35
Откуда: Харьковский филиал, ЦТЭ СПД


Вернуться в Интернет-ресурсы ПАО "Укртелеком" / Інтернет-ресурси ПАТ "Укртелеком"

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1