Вход на сайт my.ukrtelecom.ua

Обсуждение различных информационных web-ресурсов компании (система самообслуживания, web-сайты, порталы и т.д.) / Обговорення різноманітних інформаційних web-ресурсів компанії (система самообслуговування, web-сайти, портали, тощо)

Модераторы: Дмитрий Налыгач, Александр Зимин

Вход на сайт my.ukrtelecom.ua

Сообщение lector » Вт, 15 дек 2009 06:53

Вчера общался с техподдержкой по поводу проблем с входом на сайт:


При нажатии на кнопку регитсрация появляется текст:
"
*Ви вже зареєстровані. *

Скористайтеся формою для вводу логіна та пароля.

"

Как мне пройти регистрацию по новой?

support пишет:
> Здравствуйте, Ilya.
>
> Вы писали 14 грудня 2009 р., 8:14:25:
>
>
>> Добрый день.
>> Я забыл свой старый пароль и пробовал его изменить через функцию сайта,
>> но при изменении пароля вываливается сообщение об ошибке:
>> 1. DB Error: no database selected
>> Code: 2013
>> Description: Lost connection to MySQL server during query
>> SQL: SELECT ss.id, ss.parent_id, ss.alias, ss.path, ss.c_img, ssd.name FROM sites_structure ss, sites_structure_desc ssd, sites_structure_access ssa WHERE ss.site_id='1' AND ssd.section_id=ss.id
>> AND ssd.lang_id='1' AND ssa.section_id=ss.id AND ss.alias = 'reminder_form_groovy' AND ssa.user_group_id IN (0)
>>
>
>
>> по адресу http://my.ukrtelecom.ua/ua/reminder_for ... **********
>>
>
>
>> Высылка нового пароля на почту так же не работает - письма не приходят :(
>>
>
>
>> Можете выслать мне новый пароль?
>>
>
>
>> Спасибо.
>>
>
>
>
>> Служба Техподдержки ОАО Укртелеком пишет:
>>
>>> Здравствуйте, Ilya.
>>>
>>> Вы писали 5 марта 2009 г., 1:03:35:
>>>
>>>
>>>> Добрый день.
>>>> Я забыл свой пароль для доступа в http://my.ukrtelecom.ua/ . И у меня не
>>>> указан адрес электронной почты. Логин - khadsl20307@dsl.urktel.net. Контактный телефон - 668128. Можете выслать новый пароль или установить
>>>> этот почтовый адрес в аккаунте?
>>>> Благодарю.
>>>>
>>> УВАЖАЕМЫЙ АБОНЕНТ! В СВЯЗИ С УТРАТОЙ ВАМИ УЧЕТНЫХ ДАННЫХ НА САЙТ MY.UKRTELECOM.UA ВАМ НЕОБХОДИМО ВНОВЬ ПРОЙТИ НА ЭТОМ САЙТЕ РЕГИСТРАЦИЮ. ДЛЯ ЭТОГО ЗАЙДИТЕ НА САЙТ, ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ПРАВИЛАМИ ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ И ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ ПОВТОРНОЙ РЕГИСТРАЦИИ
>>> МОЖЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДОСТУПНЫМИ НА НЕМ ФУНКЦИЯМИ.
>>>
>>> ------------------------------------------------------------------------
>>>
>>>
>>> No virus found in this incoming message.
>>> Checked by AVG - www.avg.com Version: 8.0.237 / Virus Database: 270.11.7/1983 - Release Date: 03/04/09 07:41:00
>>>
>>>
>
>
>
> Если Вы забыли пароль на my.ukrtelecom.ua - регистрация обнулена
> регистрируйтесь заново.
> Если же забыли пароль на интернет то Вам необходимо подойти в СЦ с
> доументаим, там выдадут новую карточку. тел 706 0 706.


Логин - khadsl20307@dsl.ukrtel.net
lector
 

Сообщение lector » Вт, 15 дек 2009 06:54

Соответственно ни сброс логина ни перерегистрация не работает. Помогите получить доступ к сайту - хочу изменить тариф на 8 мбит.
lector
 

Сообщение Михаил Горбань » Вт, 15 дек 2009 11:36

Как Вам и ответили - регистрация была сброшена при отработке заявки 499697. Я не совсем понял - что у Вас не получилось (возможно Вы действительно попали на какой-либо момент когда были кратковременные проблемы с сайтом - но у нас такого повреждения не заяиксировано), но сейчас по заявке 499806 от 15.12.09 10:56 регистрация сброшена еще раз.
Вам нужно еще раз пройти регистрацию на сайте my.ukrtelecom.ua. После этого выберите пакет желаемый - техподдержка по заявке в телефонном режиме пакеты не меняет, поэтому заявка закрыта повторным сбросом регистрации.
Михаил Горбань
 
Сообщения: 8243
Зарегистрирован: Ср, 30 апр 2003 13:35
Откуда: Харьковский филиал, ЦТЭ СПД

Сообщение imzwv4ghs@dsl.ukrtel.net » Пн, 21 дек 2009 07:06

добррый день пожалуйста збросте логин и пароль на
imzwv4ghs@dsl.ukrtel.net
imzwv4ghs@dsl.ukrtel.net
 

Сообщение Михаил Горбань » Пн, 21 дек 2009 09:10

imzwv4ghs@dsl.ukrtel.net писал(а):добррый день пожалуйста збросте логин и пароль на
imzwv4ghs@dsl.ukrtel.net

Извините, но такого логина нет в Харьковском филиале. Вы абонент другого филиала? Тогда обратитесь в техподдержку 0-800-506-800
Михаил Горбань
 
Сообщения: 8243
Зарегистрирован: Ср, 30 апр 2003 13:35
Откуда: Харьковский филиал, ЦТЭ СПД

Сообщение M&M » Чт, 17 июн 2010 16:52

можно попросить сбросить регистрацию на my.ukrtelecom.ua для логина khadsl39200
M&M
 

Сообщение Михаил Горбань » Чт, 17 июн 2010 19:58

Заявка принята
Михаил Горбань
 
Сообщения: 8243
Зарегистрирован: Ср, 30 апр 2003 13:35
Откуда: Харьковский филиал, ЦТЭ СПД

вход на сайт my.ukrtelecom.ua

Сообщение infin » Вт, 24 авг 2010 00:29

сбросьте пожалуйста регистрацию на my.ukrtelecom.ua для логина 11104608@dsl.ukrtel.net
infin
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пт, 09 окт 2009 20:18

Re: вход на сайт my.ukrtelecom.ua

Сообщение Михаил Горбань » Ср, 25 авг 2010 12:03

infin писал(а):сбросьте пожалуйста регистрацию на my.ukrtelecom.ua для логина 11104608@dsl.ukrtel.net

принято, но быстрее в таком случае позвонить на 0-800-506-800
Михаил Горбань
 
Сообщения: 8243
Зарегистрирован: Ср, 30 апр 2003 13:35
Откуда: Харьковский филиал, ЦТЭ СПД

Re: Вход на сайт my.ukrtelecom.ua

Сообщение user0007 » Вс, 19 июн 2011 22:03

Добрый день
Столкнулся с какой то странной ситуацией:

Ввожу логин и пароль от своего аккаунта test1981 / pwd - Система отвечает "Неправильний логін/пароль"
Прошу восстановить пароль (Забули пароль?) - Мне на почту приходит пароль который я собственно и вводил.
От безнадеги ткнулся в регистрацию - Система отвечает "Ви вже зареєстровані. Скористайтеся формою для вводу логіна та пароля."
Вспомнил что работала форма авторизации не на всех броузерах - Попробовал все что есть под рукой FF4 IE9 Chrome 12 везде аналогично :(

Видимо что то не так с логином ...
Как можно уточнить мой логин на сайте my.ukrtelecom.ua? Или проблема в чем то другом?
В общем вопрос звучит так что делать что вернулась возможность залогиниться на сайт my.ukrtelecom.ua.
user0007
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вс, 19 июн 2011 21:54

Re: Вход на сайт my.ukrtelecom.ua

Сообщение Александр Зимин » Пн, 20 июн 2011 08:40

user0007 писал(а):Добрый день
Столкнулся с какой то странной ситуацией:

Ввожу логин и пароль от своего аккаунта test1981 / pwd - Система отвечает "Неправильний логін/пароль"
...


Добрый день. Система вам вполне корректно отвечает и дело тут совсем не в браузере, у вас просто совершенно другой логин на сайте vvtsukanov
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Вход на сайт my.ukrtelecom.ua

Сообщение user0007 » Пн, 20 июн 2011 13:29

Большое спасибо
user0007
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вс, 19 июн 2011 21:54

Re: Вход на сайт my.ukrtelecom.ua

Сообщение vmalets » Вт, 29 ноя 2011 20:16

Сбросьте пожалуйста регистрацию на my.ukrtelecom.ua для логина vmalets@dsl.ukrtel.net. Спасибо!
vmalets
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вт, 29 ноя 2011 19:40

Re: Вход на сайт my.ukrtelecom.ua

Сообщение Александр Зимин » Ср, 30 ноя 2011 17:27

vmalets писал(а):Сбросьте пожалуйста регистрацию на my.ukrtelecom.ua для логина vmalets@dsl.ukrtel.net. Спасибо!

такого логина не существует. уточните пожалуйста данные
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Вход на сайт my.ukrtelecom.ua

Сообщение maxbolt » Вт, 06 дек 2011 16:57

Сбросьте пожалуйста регистрацию на my.ukrtelecom.ua для логина a4208752@dsl.ukrtel.net. Спасибо.
maxbolt
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вт, 06 дек 2011 16:41

След.

Вернуться в Интернет-ресурсы ПАО "Укртелеком" / Інтернет-ресурси ПАТ "Укртелеком"

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron