Не доходящая почта

Обсуждение системы электронной почты "Укрпост" / Обговорення системи електронної пошти "Укрпост"

Модераторы: Дмитрий Налыгач, Павел Шаповаленко, Александр Зимин

Не доходящая почта

Сообщение UkrZilla » Ср, 26 авг 2009 14:17

Отправляю файл в организацию у которой ящик на *@kharkov.ukrtel.net
согласно логов нашего и вашего почтовых серверов(согласно RFC) письмо доходит и успешно принимается, но люди с другой стороны утверждают что его нет, причем в спаме на сервере тоже :(
Возможно ли такое?
Готов привести все логи и указать все почтовые ящики с которых и на которые ходила почта.
UkrZilla
 
Сообщения: 276
Зарегистрирован: Вт, 03 апр 2007 09:05
Откуда: Чугуев

Сообщение Михаил Горбань » Ср, 26 авг 2009 17:01

Конечно надо проверять. Локально в Харькове мы этого не проверим. Тут на выбор - можете задать этот вопрос напрямую админам сервиса на форме обратной связи на сайте (укажите услугу Укрпост)
http://my.ukrtelecom.ua/ua/feedback/
либо в локальную харьковскую на support[собака]kharkiv.ukrtelecom.ua а мы уже перешлем туда.
Первый вариант должен быть быстрее.
Михаил Горбань
 
Сообщения: 8243
Зарегистрирован: Ср, 30 апр 2003 13:35
Откуда: Харьковский филиал, ЦТЭ СПД

Сообщение UkrZilla » Чт, 27 авг 2009 10:23

Отправил, но пока глухо :(

Вот лог:

Tue 2009-08-25 14:07:00: * From: ***@***.com
Tue 2009-08-25 14:07:00: * To: ***@kharkov.ukrtel.net
Tue 2009-08-25 14:07:00: * Subject: =?windows-****?=
Tue 2009-08-25 14:07:00: * Size (bytes): 63006
Tue 2009-08-25 14:07:00: * Message-ID: <1013714215.20090825140655@**.com>
Tue 2009-08-25 14:07:00: Attempting SMTP connection to [kharkov.ukrtel.net]
Tue 2009-08-25 14:07:00: Resolving MX records for [kharkov.ukrtel.net] (DNS Server: 1****3)...
Tue 2009-08-25 14:07:00: * P=010 S=000 D=kharkov.ukrtel.net TTL=(1306) MX=[mail.ukrpost.ua] {195.5.46.27}
Tue 2009-08-25 14:07:00: * P=010 S=001 D=kharkov.ukrtel.net TTL=(1306) MX=[mail.ukrpost.ua] {195.5.46.28} multi-homed
Tue 2009-08-25 14:07:00: * P=010 S=002 D=kharkov.ukrtel.net TTL=(1306) MX=[mail.ukrpost.ua] {195.5.46.29} multi-homed
Tue 2009-08-25 14:07:00: * P=010 S=003 D=kharkov.ukrtel.net TTL=(1306) MX=[mail.ukrpost.ua] {195.5.46.61} multi-homed
Tue 2009-08-25 14:07:00: * P=010 S=004 D=kharkov.ukrtel.net TTL=(1306) MX=[mail.ukrpost.ua] {195.5.46.62} multi-homed
Tue 2009-08-25 14:07:00: * P=010 S=005 D=kharkov.ukrtel.net TTL=(1306) MX=[mail.ukrpost.ua] {195.5.46.67} multi-homed
Tue 2009-08-25 14:07:00: * P=010 S=006 D=kharkov.ukrtel.net TTL=(1306) MX=[mail.ukrpost.ua] {195.5.46.26} multi-homed
Tue 2009-08-25 14:07:00: Attempting SMTP connection to [195.5.46.27:25]
Tue 2009-08-25 14:07:00: Waiting for socket connection...
Tue 2009-08-25 14:07:01: * Connection established (1****3:3143 -> 195.5.46.27:25)
Tue 2009-08-25 14:07:01: Waiting for protocol to start...
Tue 2009-08-25 14:07:01: <-- 220 mail2.ukrpost.ua ESMTP Exim 4.69 Tue, 25 Aug 2009 14:06:47 +0300
Tue 2009-08-25 14:07:01: --> EHLO mail.**.com
Tue 2009-08-25 14:07:01: <-- 250-mail2.ukrpost.ua Hello **.com [*****]
Tue 2009-08-25 14:07:01: <-- 250-SIZE 52428800
Tue 2009-08-25 14:07:01: <-- 250-PIPELINING
Tue 2009-08-25 14:07:01: <-- 250-AUTH PLAIN LOGIN
Tue 2009-08-25 14:07:01: <-- 250 HELP
Tue 2009-08-25 14:07:01: --> MAIL From:<prvs=1488fbb258=***@***.com> SIZE=63006
Tue 2009-08-25 14:07:01: <-- 250 OK
Tue 2009-08-25 14:07:01: --> RCPT To:<**8@kharkov.ukrtel.net>
Tue 2009-08-25 14:07:03: <-- 250 Accepted
Tue 2009-08-25 14:07:03: --> DATA
Tue 2009-08-25 14:07:04: <-- 354 Enter message, ending with "." on a line by itself
Tue 2009-08-25 14:07:04: Sending <pd50000010454.msg> to [195.5.46.27]
Tue 2009-08-25 14:07:05: Transfer Complete
Tue 2009-08-25 14:07:11: <-- 250 OK id=1MftrW-00013a-I8
Tue 2009-08-25 14:07:11: --> QUIT
Tue 2009-08-25 14:07:11: <-- 221 mail2.ukrpost.ua closing connection
Tue 2009-08-25 14:07:11: SMTP session successful (Bytes in/out: 340/63143)
UkrZilla
 
Сообщения: 276
Зарегистрирован: Вт, 03 апр 2007 09:05
Откуда: Чугуев

Сообщение Михаил Горбань » Чт, 27 авг 2009 11:11

Логи в форуме выкладывать нет смысла, нам они ни чем не помогут :(, а администраторам Укрпост нужны адреса отправителя и получателя, которых здесь нет. Вы когда размещали заявку на форме, указали адреса? Если да - то нужно подождать, им необходимо время для анализа логов системы.
Михаил Горбань
 
Сообщения: 8243
Зарегистрирован: Ср, 30 апр 2003 13:35
Откуда: Харьковский филиал, ЦТЭ СПД

Сообщение UkrZilla » Чт, 27 авг 2009 11:13

Михаил Горбань писал(а):Логи в форуме выкладывать нет смысла, нам они ни чем не помогут :(, а администраторам Укрпост нужны адреса отправителя и получателя, которых здесь нет.

Им я отправил объяснение с полным логом и всеми адресами.
UkrZilla
 
Сообщения: 276
Зарегистрирован: Вт, 03 апр 2007 09:05
Откуда: Чугуев

Сообщение Михаил Горбань » Чт, 27 авг 2009 11:39

ОК. Если ответ не получите в течении сегодня-завтра, пришлите плз всю информацию на адрес ut_complaint[собака]kharkov.ukrtel.net
Михаил Горбань
 
Сообщения: 8243
Зарегистрирован: Ср, 30 апр 2003 13:35
Откуда: Харьковский филиал, ЦТЭ СПД


Вернуться в Электронная почта "Укрпост" / Електронна пошта "Укрпост"

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1