Почта на kharkov.ukrtel.net

Обсуждение системы электронной почты "Укрпост" / Обговорення системи електронної пошти "Укрпост"

Модераторы: Дмитрий Налыгач, Павел Шаповаленко, Александр Зимин

Почта на kharkov.ukrtel.net

Сообщение UkrZilla » Пт, 24 июл 2009 10:45

Наша организация до ADSL долго пользовалась xDSL, диалапом от Укртелекома.
Во времена xDSL завели себе ящик
e**@kharkov.ukrtel.net
которым пользовались недолго.
После пришли новые админы и пароля не нашли.
Хотелось бы либо получить от него пароль, либо завести себе новый на ukrpost.ua
Михаил, писал много раз и техподдержку и звонил, но результат нулевой :(
UkrZilla
 
Сообщения: 276
Зарегистрирован: Вт, 03 апр 2007 09:05
Откуда: Чугуев

Сообщение Михаил Горбань » Пт, 24 июл 2009 11:29

И что Вам ответила техподдержка?

Ну относительно нового ящика -
http://my.ukrtelecom.ua/ua/group_mail/w ... ail_howto/

Относительно старого - пароль по телефону вам не выдадут и не сбросят если это юр.лицо (по понятным причинам). Надо обратиться в ваш абонотдел.
Михаил Горбань
 
Сообщения: 8243
Зарегистрирован: Ср, 30 апр 2003 13:35
Откуда: Харьковский филиал, ЦТЭ СПД

Сообщение UkrZilla » Пт, 24 июл 2009 11:50

Михаил Горбань писал(а):И что Вам ответила техподдержка?

Ничего вообще.

Михаил Горбань писал(а):Ну относительно нового ящика -
http://my.ukrtelecom.ua/ua/group_mail/w ... ail_howto/


У Вас вже є безкоштовна поштова скринька. Виберіть, будь ласка, інший тарифний план.

Михаил Горбань писал(а):Относительно старого - пароль по телефону вам не выдадут и не сбросят если это юр.лицо (по понятным причинам). Надо обратиться в ваш абонотдел.

Спасибо, попробую
UkrZilla
 
Сообщения: 276
Зарегистрирован: Вт, 03 апр 2007 09:05
Откуда: Чугуев

Сообщение Михаил Горбань » Пт, 24 июл 2009 12:42

UkrZilla писал(а):
Михаил Горбань писал(а):И что Вам ответила техподдержка?

Ничего вообще.

Логин адсл ваш укажите плз.
Михаил Горбань
 
Сообщения: 8243
Зарегистрирован: Ср, 30 апр 2003 13:35
Откуда: Харьковский филиал, ЦТЭ СПД

Сообщение UkrZilla » Пт, 24 июл 2009 13:55

p46dsl3_039
UkrZilla
 
Сообщения: 276
Зарегистрирован: Вт, 03 апр 2007 09:05
Откуда: Чугуев

Сообщение Михаил Горбань » Пт, 24 июл 2009 14:09

Извините, но никак не могу прокомментировать. Последнее обращение вижу от Вас еще 18.07.2008
Если считаете целесообразным разбираться с ситуацией (в смысле реакции техподдержки) дальше, прошу выслать более детальную информацию (куда конкретно, по каким номерам телефона, каким способом обращались, когда) на почтовый адрес ut_complaint[*]kharkov.ukrtel.net - разберемся.
Михаил Горбань
 
Сообщения: 8243
Зарегистрирован: Ср, 30 апр 2003 13:35
Откуда: Харьковский филиал, ЦТЭ СПД

Сообщение UkrZilla » Пт, 24 июл 2009 14:35

Михаил Горбань писал(а):Извините, но никак не могу прокомментировать. Последнее обращение вижу от Вас еще 18.07.2008
Если считаете целесообразным разбираться с ситуацией (в смысле реакции техподдержки) дальше, прошу выслать более детальную информацию (куда конкретно, по каким номерам телефона, каким способом обращались, когда) на почтовый адрес ut_complaint[*]kharkov.ukrtel.net - разберемся.

Михаил, мне нужен результат, а не разборки с техподдержкой :)
Да, обращался год назад, не дождался результата и плюнул. Вспомнил, как видите, через год.
За результатом только в местное отделение?
Может Вы поможете со своей стороны, примете заявку? :)
UkrZilla
 
Сообщения: 276
Зарегистрирован: Вт, 03 апр 2007 09:05
Откуда: Чугуев

Сообщение Михаил Горбань » Пт, 24 июл 2009 15:18

Ну я вообще не вижу заявок от Вас на тему почты - исключительно по связи - с 15.12.06 по 26.08.08 - 8 заявок. Или электронное письмо не дошло тогда от вас, или....
Ну да ладно...

Заявку принять я не могу, необходимо подойти с документами, подтверждающими вас как юрлицо в абонотдел (да, в ваш местный). Они сбросят пароль. Без документов никто пароль вам не поменяет. Тем более - юрлицо. Сами понимаете - мало кто может обратиться в техподдержку из фирмы и получить доступ к ящику... были ситуации.

Другого пути я не вижу, извините.
Михаил Горбань
 
Сообщения: 8243
Зарегистрирован: Ср, 30 апр 2003 13:35
Откуда: Харьковский филиал, ЦТЭ СПД


Вернуться в Электронная почта "Укрпост" / Електронна пошта "Укрпост"

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1