две недели не работает телефон

Обсуждение услуг традиционной телефонии и других видов голосовой связи / Обговорення послуг традиційної телефонії та інших видів голосового зв’язку

Модератор: Володимир Котляренко

две недели не работает телефон

Сообщение Elen-ka » Чт, 26 июн 2014 11:59

С субботы 14 июня (уже 2 недели) не работает телефон, а соответственно и интернет. В выходные бюро ремонта не работало. В понедельник 16-го июня оставила заявку о неисправности, в среду 18-го выявили повреждение кабеля и передали заявку кабельной бригаде. Сказали, на ремонт кабеля отводится 5 рабочих дней. Сегодня уже 26-е, но ничего так и не отремонтировали. В службе ремонта говорят только, что нужно ждать. Каждый раз дату устранения поломки все отодвигают и отодвигают. Такое ощущение, что никто ремонтом не занимается. Подскажите, куда можно пожаловаться либо где можно узнать достоверную информацию, когда действительно устранят поломку.
Elen-ka
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Чт, 26 июн 2014 11:53

Re: две недели не работает телефон

Сообщение blackhorse » Вт, 01 июл 2014 20:25

Ремонт может длиться дольше 5 дней, так как может быть очень сложное повреждение, может не быть в наличии нужного типа кабеля, может банально не хватать людей для устранения повреждения.А вообще, у вас неверная информация, ремонт кабеля длится от 5 рабочих дней.
за все дни, когда услуга не предоставляется потом телеком сделает перерасчет.
куда жаловаться, узнайте в справочной укртела.
blackhorse
 
Сообщения: 169
Зарегистрирован: Пн, 05 дек 2005 15:11
Откуда: город которого нет


Вернуться в Телефонная связь / Телефонний зв’язок

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron