не работает телефон

Обсуждение услуг традиционной телефонии и других видов голосовой связи / Обговорення послуг традиційної телефонії та інших видів голосового зв’язку

Модератор: Володимир Котляренко

не работает телефон

Сообщение natalya.mtb » Вт, 13 май 2014 13:42

добрый день, с 18 апреля в микрорайоне (пр. Гагарина, д. 316 Г, 316 Д)не работает телефон, позвонить в службу ремонта нет возможности, т.к. телефон не работает, на дверях в подъезды были развешены объявления, что данная ситуация сложилась из-за того, что в доме вырезан кабель, и связь восстанавливаться не будет пока на дверях в подвалы не повесят замки, т.е. о том что связи нет - знаете. Сегодня (13.05.2014) принесли счета, в которых сумма за услугу меньше на 1 грн.13 коп. произведя не мудрый расчет, 33,96 / 30 дней = 1,13 , а куда делись еще 12 дней? Телефон кстати не работает до сих пор, как я сегодня узнала, чтобы сделать перерасчет - нужно написать заявление. Почему???? если эта услуга не предоставляется всему микрорайону?
P.S. с 1 мая он не работает в домах по пр. Гагарина, 316 Б, 316 В, 316 Г, 316 Д, по ул. Самолетной, 1, 3, 5, 7, 9, 11, 15, 17
В этих домах всего 1018 квартир, предположительно в 500 имеется телефон (и возможно у кого-то есть ваш интернет) вам нужно 500 заявлений, чтобы делать перерасчет?
Да проще вообще от него отказаться, месяц он не работает и никто ничего не пытается пересчитать, не то чтобы починить.
natalya.mtb
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Вт, 13 май 2014 13:30

Re: не работает телефон

Сообщение Александр Зимин » Ср, 14 май 2014 08:14

Перерасчет в случае кражи кабеля делается автоматически даже без заявления. Претензии же не по адресу - замок на подвал должен повесить ваш ЖЭК, которому вы платите деньги за это, по поводу воров - это в милицию, а кабель будет восстановлен и без замка (никто просто гарантировать не будет что ситуация не повторится) в порядке очереди, раз вы говорите что такое большое количество домов без связи - просто поймите восстановление кабеля это не 5 минутная работа.
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: не работает телефон

Сообщение natalya.mtb » Ср, 14 май 2014 16:24

не скрою, да, ситуация повторяется уже не первый раз, кабель вырезают часто, но еще ни разу не делался перерасчет
natalya.mtb
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Вт, 13 май 2014 13:30

Re: не работает телефон

Сообщение Александр Зимин » Чт, 15 май 2014 08:17

Если кабель вырезают часто - то почему вы не обратились в ЖЭК, чтоб они навесили замки - ведь это их обязанность за которую вы платите.
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: не работает телефон

Сообщение Дмитрий Налыгач » Пт, 16 май 2014 11:00

Перерасчет происходит в автоматическом режиме после устранения повреждения. После устранения повреждения перерасчет будет произведен, в конце расчетного месяца, по всем дням отсутствия услуги.
По вопросу предыдущих инцидентов отсутствия услуги и не выполнения перерасчета обратитесь в абонотдел по номеру Вашей АТС.
Дмитрий Налыгач
 
Сообщения: 181
Зарегистрирован: Чт, 24 июн 2004 08:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: не работает телефон

Сообщение natalya.mtb » Вт, 01 июл 2014 19:00

и всё таки, когда будет работать телефон?
2,5 месяца уже ремонтируете
natalya.mtb
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Вт, 13 май 2014 13:30

Re: не работает телефон

Сообщение Александр Зимин » Ср, 02 июл 2014 08:34

А вы пробовали повторно звонить в бюро ремонта - что там говорят?
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: не работает телефон

Сообщение natalya.mtb » Ср, 02 июл 2014 09:22

на какой номер можно с мобильного позвонить?
мы только получили письмо - "приносимо вибачення за завдані незручності та сподіваємось на порозуміння"
Последний раз редактировалось natalya.mtb Ср, 02 июл 2014 09:24, всего редактировалось 1 раз.
natalya.mtb
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Вт, 13 май 2014 13:30

Re: не работает телефон

Сообщение Александр Зимин » Ср, 02 июл 2014 11:46

0573691508
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: не работает телефон

Сообщение natalya.mtb » Сб, 05 июл 2014 07:25

проработал телефон полтора дня, с 14.30 3 июля и 4 июля, 5-го уже не работает
natalya.mtb
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Вт, 13 май 2014 13:30

Re: не работает телефон

Сообщение natalya.mtb » Пт, 01 авг 2014 06:28

когда же телефон начнет работать нормально? сегодня, 01.08 , 07.00 - телефон снова не работает, на этот раз хватило на неделю
natalya.mtb
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Вт, 13 май 2014 13:30

Re: не работает телефон

Сообщение Александр Зимин » Пт, 01 авг 2014 09:34

А какая в прошлый раз была причина поломки? Опять кабель?
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: не работает телефон

Сообщение natalya.mtb » Пт, 01 авг 2014 23:06

да, кабель
natalya.mtb
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Вт, 13 май 2014 13:30

Re: не работает телефон

Сообщение natalya.mtb » Вс, 07 сен 2014 06:55

7 сентября 7.30 - снова не работает
natalya.mtb
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Вт, 13 май 2014 13:30

Re: не работает телефон

Сообщение Александр Зимин » Пн, 08 сен 2014 08:09

Может замок и не такая уж плохая идея?
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

След.

Вернуться в Телефонная связь / Телефонний зв’язок

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron