Не работает телефон и интернет

Обсуждение услуг традиционной телефонии и других видов голосовой связи / Обговорення послуг традиційної телефонії та інших видів голосового зв’язку

Модератор: Володимир Котляренко

Не работает телефон и интернет

Сообщение WIZARD » Пт, 02 авг 2013 16:48

Доброго времени суток всем.
Ситуация следующая,с 01.08.2013 не работает телефон и интернет.
Вечером 01.08 обратился на горячую линию Укртелекома на 0-800,сказали ничем помочь не можем ,звоните в бюро ремонта,которое работает всего навсего до 17 часов и дозвонится туда задача нетривиальная.
Сегодня с N-ного раза таки получилось достучатся до них,сказали что поломка на линии,приняли заявку и если в течении часа не заработает,то придет монтер, устранит неисправность.
Вот день близится к концу,интернет и телефон так и не заработали,и никакого монтера небыло в течении дня.Собственно хотелось бы понять когда все-таки будет монтер и будет ли он вообще.
Конечно странное отношения к своим абонентам у Укртела,монтер будет - монтера нет.Я понимаю что может людей нет,и тд и тп,но так и скажите что людей сейчас не хватает может завтра,может послезавтра,но не рассказывать сказки про то что он будет сегодня.
Последний раз редактировалось WIZARD Сб, 19 мар 2016 13:30, всего редактировалось 2 раз(а).
WIZARD
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пт, 18 мар 2011 15:36

Re: Не работает телефон и интернет

Сообщение blackhorse » Сб, 03 авг 2013 18:44

1- монтер не обязательньно приходит к вам домой, он "идет по линии", и если повреждение допустим в шкафу, то какой ему смысл приходить к вам домой в квартиру? он находит повреждение, оценивает серьезность, и либо устраняет (если что-то не очень серьезное), либо передает на кабельщиков.
2-повреждения бывают разные, и время их устранения тоже разное, от 1часа до 7-10 рабочих дней
3-дозвониться в бюро ремонта действительно проблематично, и время его работы тоже не радует((( раньше работали до 20-00 как бюро ремонта так и кросса, после сокращений там как раз народа и не хватает, но это уже не на форуме вопрос решается(((
а насчет "хватает или не хватает людей", так девочки с БР понятия не имеют о кол-ве монтеров на вашем участке, они дают стандартный ответ и отправляют заявку в кросс.
blackhorse
 
Сообщения: 169
Зарегистрирован: Пн, 05 дек 2005 15:11
Откуда: город которого нет

Re: Не работает телефон и интернет

Сообщение WIZARD » Пн, 05 авг 2013 10:24

Сегодня уже работает инет и телефон.Всем спасибо.
WIZARD
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пт, 18 мар 2011 15:36


Вернуться в Телефонная связь / Телефонний зв’язок

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron