Что случилось с определителем номера

Обсуждение услуг традиционной телефонии и других видов голосовой связи / Обговорення послуг традиційної телефонії та інших видів голосового зв’язку

Модератор: Володимир Котляренко

Что случилось с определителем номера

Сообщение maxim_minton » Чт, 19 май 2016 14:55

В общем подключил я услугу определения номера года 4-ре назад. Все вроде как работало (пусть и не всегда определяло). Но в последнее время вообще ничего не определяет, пишет просто входящий вызов и все, хотя в счете за услугу деньги выставляют. Можно ли проверить по телефону 057 779 74 86 активна ли услуга на стороне оператора?
maxim_minton
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: Сб, 22 янв 2011 20:23

Re: Что случилось с определителем номера

Сообщение Александр Зимин » Пт, 20 май 2016 12:40

На 0-800-506-800 не пробовали подавать заявку по поводу нерабочей услуги?
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Что случилось с определителем номера

Сообщение maxim_minton » Пт, 20 май 2016 12:45

Там какое то дурацкое меню. Меня спросило только про нерабочую линию вроде и все. Я заявку там оставил в надежде, что позвонит мастер и я ему уже конкретно обьясню ситуацию. Но еще никто не звонил, заявка была подана в среду вроде.
maxim_minton
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: Сб, 22 янв 2011 20:23

Re: Что случилось с определителем номера

Сообщение Александр Зимин » Пт, 20 май 2016 13:50

Ну меню там мягко говоря немного запутанное. Заявка на русском вроде звучит как "проблемы с работой телефонной связи" - других там просто нет. Альтернативный вариант - это идти в абонотдел.
Александр Зимин
 
Сообщения: 1247
Зарегистрирован: Пн, 26 ноя 2007 18:53
Откуда: Харьков, ЦТЭ СПД

Re: Что случилось с определителем номера

Сообщение maxim_minton » Пт, 20 май 2016 17:15

Ну, тогда будем ждать. Должны ж наверно позвонить, раз телефон спросили.
maxim_minton
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: Сб, 22 янв 2011 20:23

Re: Что случилось с определителем номера

Сообщение maxim_minton » Вс, 29 май 2016 19:50

В общем никто никуда не звонил, и никто ниче не поправил, хотя чему я удивляюсь. Дозвонился до живого оператора, оставил заявку, сказала завтра до 18-00 если не исправят, звоните.
maxim_minton
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: Сб, 22 янв 2011 20:23

Re: Что случилось с определителем номера

Сообщение blackhorse » Пн, 11 июл 2016 12:49

настроили?
там 2 варианта, либо слетели настройки на аппарате, либо на атс пришло "переоформление" или еще какой-либо нарядик, и вам услугу перепрописали со стандартными настройками.
первый вариант вероятнее.
blackhorse
 
Сообщения: 169
Зарегистрирован: Пн, 05 дек 2005 15:11
Откуда: город которого нет

Re: Что случилось с определителем номера

Сообщение maxim_minton » Пн, 11 июл 2016 13:10

Да, настроили, там как я понял измегили настройки на АТС, поскольку на аппарате стояло CallerID, а оборудование стало работать на обычном АОНе. Я не пойму зачем такой даунгрейд, но то такое, главное что все работает.
maxim_minton
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: Сб, 22 янв 2011 20:23

Re: Что случилось с определителем номера

Сообщение blackhorse » Пн, 11 июл 2016 14:30

а вы в абонотдел последнее время не обращались? обычно такое происходит при переоформлении, с номера все снимают, потом снова присваивают, но со стандартными настройками.
еще имеет место человеческий фактор- ошиблись номером при выписке наряда, потом ошибку исправили, но настройки поставили стандартные.
blackhorse
 
Сообщения: 169
Зарегистрирован: Пн, 05 дек 2005 15:11
Откуда: город которого нет

Re: Что случилось с определителем номера

Сообщение maxim_minton » Пн, 11 июл 2016 14:32

Обращался в 2014 году при переоформлении, но после того АОН работал нормально, перестал работать где то примерно с конца зимы. Если переоформляли, то как то долговато :)
maxim_minton
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: Сб, 22 янв 2011 20:23


Вернуться в Телефонная связь / Телефонний зв’язок

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron